Niet tevreden met jouw order? Het is mogelijk om uw artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren op eigen kosten. Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en verzendkosten. Indien je een pakket retour stuurt, ligt de verantwoordelijkheid voor de zending en niet bij Wonder. 

Vergeet niet jouw pakbon bij te voegen met reden retour, anders kunnen wij deze niet verwerken.

Je ontvangt binnen 2 weken een mailtje zodra jouw retour verwerkt is. Bewaar je retourbewijs zodra jouw retour verwerkt is. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. Je kunt via onderstaande link een retour label downloaden.

Het retouradres is:

THE URBAN CLUB 
Steenhoffstraat 15
3764 BH SOEST

RETOURVOORWAARDEN

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet aannemen.

- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
- Pas op met make-up, een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
- Sieraden en swimwear mogen vanwege hygiëne niet geruild of geretourneerd worden. 

IS HET MOGELIJK OM EEN ARTIKEL OM TE RUILEN?

Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen en het huidige item binnen 14 dagen, na ontvangst, naar ons te retourneren. Houd er wel rekening mee dat eventuele kortingen komen te vervallen bij de nieuwe bestelling. 

KLACHT